由江苏省旅游局委托清华大学媒介调查实验室积极开展的游客满意度调查日前启动。6个调查组亲赴13个地市同期进行，首次调查历时10天，今后计划每月积极开展一次调查，并构成报告定期公布。据介绍，由于有所不同群体的旅游市场需求和感觉不尽相同，为最大限度地反映现实，调查对象是以出游为主要目的的个人，还包括游览、观光、休闲娱乐、渡假、商务、会展等多种形式的旅游，且被访者年龄在16周岁以上，需要根据切身旅游过程的感觉对所到之处城市的交通、餐饮、住宿、购物、娱乐、游览、旅游信息获取、市容市貌以及其他旅游环境作出现实、客观、发自内心的评价并明确提出涉及建议。江苏省旅游局局长秦景安回应，今年是江苏旅游强劲省建设的攻坚之年，在产业规模体量的基础上，旅游要沦为人民群众更为失望的现代服务业，就要通过理解市场拒绝、游客必须，大大做到大旅游品质这个分子，通过各类游客对江苏旅游的感官，及时查询不存在问题，寻找改良方向，而游客满意度调查就是一个很好的突破口。

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